医療業においても集客は必須といえます。そこで、SNS集客ではどういったポイントがあるのかについて解説します。SNS集客に取り組むメリットや運用する際の注意点、集客事例を紹介します。
病院などのアカウントから、医療業に関して専門的な知識・目線での投稿ができれば、注目される可能性があります。医療関係者ではない方からの投稿と比較すると信頼度が高いのも魅力です。 有意義な情報が得られる情報元として活用してもらえることも期待できるでしょう。
投稿する内容によりますが、広く情報を発信することでホームページだけではできなかったような集患・増患につながることが期待できます。
病気や体調不良であっても、病院に足を運ぶのは不安と考えている方も少なくありません。ですが、どのような病院・事業所なのかSNSでわかりやすく紹介できれば、安心感につながり、足を運ぶきっかけにしてもらうことも可能です。
臨時休診に気づかず足を運んでしまうと患者さんが無駄足になってしまいます。SNSを活用すれば臨時休診の情報を届けやすくなります。
SNSアカウントを開設しても更新せずに放置してしまうと、それを見た方の信用を失ってしまう可能性があります。アカウントを開設する以上、継続的な更新が必要です。
例えば、治療や患者対応で非常に評価の良い病院だったとしても、SNS運用担当者が不適切な発言を行っただけで病院全体の評判を下げてしまうリスクがあります。うっかり炎上させてしまうこともあるので、炎上発言を避けるための知識が求められます。
東京都墨田区にある病院です。なかなか人に相談しにくい髪の毛の悩みであるAGAについてわかりやすく情報を発信しています。電話やDMで無料カウンセリングの予約ができるようにしており、予約の難易度を下げています。
※参照元:東京中央美容外科のインスタアカウント(https://www.instagram.com/shonan_medical/)
栃木県真岡市にあるこどもクリニックです。毎日投稿されています。
子ども関連の役立つ情報に加え社会情勢に関する投稿も多く、2023年8月時点で20,000人を超えるフォロワーを獲得しているアカウントです。
※参照元:西真岡こどもクリニックのツイッターアカウント(https://twitter.com/nishimoka0404)
千葉西総合病院は、千葉県松戸市にある総合病院です。Facebookでは診療科の診察に関する詳しい内容や、無料メール相談を提供しています。公式ホームページなどから問い合わせるのと比較すると気軽に相談しやすいでしょう。
※参照元:医療法人徳洲会 千葉西総合病院のフェイスブックアカウント(https://www.facebook.com/chibanishi/)
静岡県にある眼科クリニックの事例です。主にLINEでは目に関する役立つ知識や、急なスケジュール変更などの情報を発信しています。
予約外だと診察が受けられない日などもわかるので、親切です。
※参照元:おおるり眼科クリニックのラインアカウント(https://page.line.me/641syoev)
数々の動画が投稿されており、その中で病院の雰囲気が伝わってきます。優しく、楽しい雰囲気が伝わってくるので、採用だけではなく、足を運ぶことに不安を感じている患者さんにとっても安心につながるような情報発信が魅力です。
※参照元:IMS(イムス)グループ新越谷病院のTikTokアカウント(https://www.tiktok.com/@shinkoshihp2211)
SNS広告運用の代理店を選ぶなら、3つの条件を備えている会社をおすすめします。
なぜなのか? TOPページでその理由を解説。また、3つの条件を備えた広告代理店をお悩み別に紹介しています。
コンサルティング、マーケティング、不動産投資など
経営セミナー月2~3枠から月20枠に拡大
セミナー申込者数は3倍に増加
結果を出すため、クリエイティブテストを月平均100回以上実施。高速でPDCAを回し、コンバージョン率の向上を追求し続けてくれる。
ベビーフードメーカー、飲料メーカー、健康食品メーカーなど
新商品(菓子)をTikTokクリエイターを活用し、約5,200,000インプレッションを獲得
製品やサービスの認知フェーズから提案。レビューを使ったSNSでのプロモ-ションをした経験があるのでパフォーマンスを発揮してくれます。
カジュアルブランド、スポーツウェアメーカー、ハイエンドブランドなど
SNSアカウント運用代行との掛け合わせでアパレルブランドのフォロワー数を10,000から21,000へ
運用代行との組み合わせで効率的に消費者の共感を得る投稿を提供。エンゲージメントの高い投稿を広告配信し、ファン獲得を加速。
【選定条件】
2024年3月29日にGoogleで「SNS広告代理店」「SNS広告運用」とそれぞれ100位まで検索。公式サイトが確認できたSNS広告代理店92社の中から、対応SNSが5種類以上あり、クリエイティブ制作にも対応する22社のうち、効果実績(事例)が定量的に記載されている代理店を特徴別に紹介。