医療業とSNS広告

医療業においても集客は必須といえます。そこで、SNS集客ではどういったポイントがあるのかについて解説します。SNS集客に取り組むメリットや運用する際の注意点、集客事例を紹介します。

医療業がSNS集客に取り組むメリット

信頼度の高い情報元として注目してもらえる

病院などのアカウントから、医療業に関して専門的な知識・目線での投稿ができれば、注目される可能性があります。医療関係者ではない方からの投稿と比較すると信頼度が高いのも魅力です。 有意義な情報が得られる情報元として活用してもらえることも期待できるでしょう。

集患・増患につなげることが可能

投稿する内容によりますが、広く情報を発信することでホームページだけではできなかったような集患・増患につながることが期待できます。

病気や体調不良であっても、病院に足を運ぶのは不安と考えている方も少なくありません。ですが、どのような病院・事業所なのかSNSでわかりやすく紹介できれば、安心感につながり、足を運ぶきっかけにしてもらうことも可能です。

臨時休診などの情報発信ができる

臨時休診に気づかず足を運んでしまうと患者さんが無駄足になってしまいます。SNSを活用すれば臨時休診の情報を届けやすくなります。

医療業がSNS集客をする際の注意すべきポイント

継続的な更新が求められる

SNSアカウントを開設しても更新せずに放置してしまうと、それを見た方の信用を失ってしまう可能性があります。アカウントを開設する以上、継続的な更新が必要です。

投稿内容によって評判を落としてしまう可能性がある

例えば、治療や患者対応で非常に評価の良い病院だったとしても、SNS運用担当者が不適切な発言を行っただけで病院全体の評判を下げてしまうリスクがあります。うっかり炎上させてしまうこともあるので、炎上発言を避けるための知識が求められます。

SNS集客の事例

Instagramでの成功事例

東京中央美容外科

東京都墨田区にある病院です。なかなか人に相談しにくい髪の毛の悩みであるAGAについてわかりやすく情報を発信しています。電話やDMで無料カウンセリングの予約ができるようにしており、予約の難易度を下げています。

※参照元:東京中央美容外科のインスタアカウント(https://www.instagram.com/shonan_medical/

Twitterでの事例

西真岡こどもクリニック

栃木県真岡市にあるこどもクリニックです。毎日投稿されています。
子ども関連の役立つ情報に加え社会情勢に関する投稿も多く、2023年8月時点で20,000人を超えるフォロワーを獲得しているアカウントです。

※参照元:西真岡こどもクリニックのツイッターアカウント(https://twitter.com/nishimoka0404

Facebookでの事例

医療法人徳洲会 千葉西総合病院

千葉西総合病院は、千葉県松戸市にある総合病院です。Facebookでは診療科の診察に関する詳しい内容や、無料メール相談を提供しています。公式ホームページなどから問い合わせるのと比較すると気軽に相談しやすいでしょう。

※参照元:医療法人徳洲会 千葉西総合病院のフェイスブックアカウント(https://www.facebook.com/chibanishi/

LINEでの事例

おおるり眼科クリニック

静岡県にある眼科クリニックの事例です。主にLINEでは目に関する役立つ知識や、急なスケジュール変更などの情報を発信しています。
予約外だと診察が受けられない日などもわかるので、親切です。

※参照元:おおるり眼科クリニックのラインアカウント(https://page.line.me/641syoev

TikTokでの事例

IMS(イムス)グループ新越谷病院

数々の動画が投稿されており、その中で病院の雰囲気が伝わってきます。優しく、楽しい雰囲気が伝わってくるので、採用だけではなく、足を運ぶことに不安を感じている患者さんにとっても安心につながるような情報発信が魅力です。

※参照元:IMS(イムス)グループ新越谷病院のTikTokアカウント(https://www.tiktok.com/@shinkoshihp2211

相性のいいターゲットと広告手法は?
SNS別に分類

SNS広告運用の代理店を選ぶなら、3つの条件を備えている会社をおすすめします。

  1. SNS広告運用の成功実績がある
  2. 幅広いSNS媒体に対応している
  3. クリエイティブ専門の担当者がいる

なぜなのか? TOPページでその理由を解説。また、3つの条件を備えた広告代理店をお悩み別に紹介しています。

SNS広告代理店選びの3つの条件と
お悩み別代理店3社を見る

THREE SELECTIONS
目標達成を目指す!
実績のあるSNS広告代理店
おすすめ3選
代理店を使ってSNS広告を出稿するなら目標達成はマスト。そこで目指すゴールに合わせて、おすすめの広告代理店をご紹介します。
申し込みを増加させたい
セミナー開催企業

ソルー

ソルー公式HP
引用元:ソルー公式HP
https://solu.co.jp/
 
【おすすめ業界】

コンサルティング、マーケティング、不動産投資など

 
【対応SNS】
Facebook
Instagram
Twitter
LINE
TikTok
 
【事例】

経営セミナー月2~3枠から月20枠に拡大
セミナー申込者数は3倍に増加

※参照元:ソルー公式HP(https://solu.co.jp/casestudy/278/
 
【対応力】

結果を出すため、クリエイティブテストを月平均100回以上実施。高速でPDCAを回し、コンバージョン率の向上を追求し続けてくれる。

ソルーの
費用やプランをみる

ブランド認知させたい
食品メーカー

アイズ

アイズ公式HP
引用元:アイズ公式HP
https://www.eyez.jp/admlp/
 
【おすすめ業界】

ベビーフードメーカー、飲料メーカー、健康食品メーカーなど

 
【対応SNS】
Facebook
Instagram
Twitter
LINE
TikTok
 
【事例】

新商品(菓子)をTikTokクリエイターを活用し、約5,200,000インプレッションを獲得

※参照元:アイズ公式HP(https://www.eyez.jp/admlp/
 
【対応力】

製品やサービスの認知フェーズから提案。レビューを使ったSNSでのプロモ-ションをした経験があるのでパフォーマンスを発揮してくれます。

アイズの
費用やプランをみる

ファンを獲得したい
アパレルメーカー

ソーシャルワイヤー

ソーシャルワイヤー公式HP
引用元:ソーシャルワイヤー公式HP
https://find-model.jp/sns/
 
【おすすめ業界】

カジュアルブランド、スポーツウェアメーカー、ハイエンドブランドなど

 
【対応SNS】
Facebook
Instagram
Twitter
LINE
TikTok
 
【事例】

SNSアカウント運用代行との掛け合わせでアパレルブランドのフォロワー数を10,000から21,000へ

※参照元:ソーシャルワイヤー公式HP(https://find-model.jp/service/account
 
【対応力】

運用代行との組み合わせで効率的に消費者の共感を得る投稿を提供。エンゲージメントの高い投稿を広告配信し、ファン獲得を加速

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【選定条件】
2024年3月29日にGoogleで「SNS広告代理店」「SNS広告運用」とそれぞれ100位まで検索。公式サイトが確認できたSNS広告代理店92社の中から、対応SNSが5種類以上あり、クリエイティブ制作にも対応する22社のうち、効果実績(事例)が定量的に記載されている代理店を特徴別に紹介。