幅広い業界・業種で多用されているSNS。ここでは、アパレル会社がSNSで集客するメリットや注意点、活用事例などをご紹介します。
アパレル会社がSNSを活用するメリットとして、リアルタイムな情報発信が挙げられます。ファッションのトレンドは変化が激しく、情報を発信するアパレル会社にはスピード感が求められます。SNSは最新情報のリアルタイムな発信が可能ですので、ユーザーへトレンドの情報をスピーディに届けられます。
投稿の拡散による認知度の向上も期待できます。SNSは、さまざまなシェア機能が付いており、ユーザーがシェアした投稿はフォロワーの目に留まります。そして投稿がさらに拡散した結果、多くのユーザーから注目を集められます。うまくいけば、費用対効果の大きなプロモーションが可能です。
ユーザーと直接コミュニケーションが取れるのもメリット。SNSを利用すれば、商品の使用感を聞いたり、おすすめアイテムを紹介したりなど、ユーザーに合った提案ができます。既存顧客への購買促進はもちろん、新規顧客の獲得も可能になります。
集客にSNSを活用する際は、ネットリテラシーを意識しましょう。誹謗中傷や差別的な投稿はもちろん、虚偽情報を発信してはいけません。こうした投稿はユーザーの信頼だけでなく、ブランドや企業全体の信頼性を失うリスクがあります。
継続した情報発信も必要です。最初はフォロワーが少なく、投稿もほとんど見てもらえないでしょう。しかし、続けることで徐々にフォロワーが増えますので、SNSで集客するなら長期的な運用が求められます。
適切なターゲティングも実施しましょう。SNSは若年層から高齢者まで、幅広い年代の人が利用しています。SNSでの集客効果を高めたいなら、ブランドイメージに合わせたターゲティングと情報発信が求められます。
Instagramを積極的に活用しているのがローリーズファームです。主に縦型動画を作成できる「リール機能」を活用し、スタッフのコーディネートや着こなしのポイント紹介しています。動画を使うことで、正面以外の角度からも商品紹介が可能になります。また、ユーザーに実際の着用イメージを伝えられます。
※参照元:ローリーズファームのインスタアカウント(https://www.instagram.com/lowrysfarm_official/?hl=ja)
ナノ・ユニバースは、Twitterを活用して集客を実施しています。主な投稿内容は新商品の紹介やセール・イベント情報の発信ですが、ハッシュタグを使ったキャンペーンも実施しています。また、自社ブランドのPR記事や他社の投稿も積極的にリツイートするなど、商品紹介にとどまらない運用を行っています。
※参照元:ナノ・ユニバースのツイッターアカウント(https://twitter.com/nanouniverse_jp)
Facebookを活用しているブランドがユニクロです。他のSNSも運用していますが、Facebookは投稿頻度が多く、積極的に利用していることが伺えます。投稿内容は商品の紹介のほか、コラボイベント・キャンペーンの案内やコーディネートの提案など多種多様です。また、フォロワーにアンケートを取るなど、ユーザーとのコミュニケーションにも注力しています。
※参照元:ユニクロのフェイスブックアカウント(https://www.facebook.com/uniqlo/?locale=ja_JP)
ギャップジャパンは、SNS集客の手段としてLINEを活用しています。友だち追加からメンバーシップ登録できる仕組みを整え、ユーザーのセグメントに合わせたメッセージ配信を行っています。リッチメニューではクーポンやオンラインストアのセール情報を配信しているほか、商品を探せるボタンも配置し、利便性を高めています。
※参照元:ギャップジャパンのラインアカウント(https://page.line.me/444dledz)
TikTokを積極的に運用しているのがAcka.です。投稿頻度が多く、ほぼ毎日のように情報を発信しています。主な投稿は、ブランドアイテムを使ったおすすめコーディネートの情報ですが、他にも他社ブランドのアイテムを紹介するなど、少し珍しい投稿も見られます。
※参照元:Acka.のTikTokアカウント(https://www.tiktok.com/@acka.official?lang=ja-JP)
SNS広告運用の代理店を選ぶなら、3つの条件を備えている会社をおすすめします。
なぜなのか? TOPページでその理由を解説。また、3つの条件を備えた広告代理店をお悩み別に紹介しています。
コンサルティング、マーケティング、不動産投資など
経営セミナー月2~3枠から月20枠に拡大
セミナー申込者数は3倍に増加
結果を出すため、クリエイティブテストを月平均100回以上実施。高速でPDCAを回し、コンバージョン率の向上を追求し続けてくれる。
ベビーフードメーカー、飲料メーカー、健康食品メーカーなど
新商品(菓子)をTikTokクリエイターを活用し、約5,200,000インプレッションを獲得
製品やサービスの認知フェーズから提案。レビューを使ったSNSでのプロモ-ションをした経験があるのでパフォーマンスを発揮してくれます。
カジュアルブランド、スポーツウェアメーカー、ハイエンドブランドなど
SNSアカウント運用代行との掛け合わせでアパレルブランドのフォロワー数を10,000から21,000へ
運用代行との組み合わせで効率的に消費者の共感を得る投稿を提供。エンゲージメントの高い投稿を広告配信し、ファン獲得を加速。
【選定条件】
2024年3月29日にGoogleで「SNS広告代理店」「SNS広告運用」とそれぞれ100位まで検索。公式サイトが確認できたSNS広告代理店92社の中から、対応SNSが5種類以上あり、クリエイティブ制作にも対応する22社のうち、効果実績(事例)が定量的に記載されている代理店を特徴別に紹介。