化粧品とSNS広告
化粧品・コスメグッズは他の業種よりも具体的なターゲット設定がなされる業種であり、かかるコストの多くを広告宣伝費が占めるという特徴もあります。そのため「いかに効率よく広告運用を行うか」が非常に重要なポイントとなっています。ここでは化粧品会社におけるSNSの広告運用について、メリットや注意しておくべき点などを解説します。
化粧品会社がSNS集客に取り組むメリット
商品の認知拡大につながる
化粧品の販売に関しては、何よりもまず「認知される」ということが重要であり、いかに次のステップである「試してもらう」に繋げられるかがポイントになります。そのためより多くの消費者の目に触れさせて「試してみたい」と思わせる必要があるのですが、SNS広告は拡散力が高いためうってつけの手段といえます。より多くのユーザーの目に商品情報を触れさせ、認知度を高めることが第１のステップとなります。
ブランディングができる
化粧品やコスメグッズはその商品としての能力・実力はもちろんのこと、「どこの化粧品を使っているか」というステータスも重要なポイントです。そのためブランディングに力を入れている企業は非常に多く、どのタレントを起用するか、どこに対して広告を展開するかなど細心の注意が払われるポイントでもあります。SNS広告の運用を行うことで、自社として伝えたいイメージを消費者に伝えることが可能になるため、ブランディングにも貢献するでしょう。
口コミから集客が期待できる
肌につける化粧品ですから、消費者の心理として「実際に使ってみた人はどうだったんだろう」という感覚を持つことは普通です。実際に紹介や口コミによる宣伝効果は非常に大きく、共有や引用によって情報拡散が図れるSNSはまさにうってつけのツールであるといえます。よい評判が広がることはとても大きなメリットを得られますが、反対に悪評も拡散されるリスクがある点については注意が必要です。
化粧品がSNS集客をする際の注意すべきポイント
ターゲットによって媒体を選ぶ
SNSはその媒体によってユーザーの属性が異なります。化粧品はより具体化されたターゲット像のある商品展開を行うはずですので、その層のユーザーが多いSNSを選定するようにしましょう。そのターゲットの層に合ったSNSを選定することができれば、より広告効果が高まり拡散力も増すでしょう。
SNSキャンペーン
SNSで広告展開を行っている企業の多くは、キャンペーンなどによる集客や拡散依頼を行うことがあります。たとえば「自社商品の写真を投稿」「フォロー」「引用投稿」「メンション・タグ付け投稿」などをすると割引や商品提供するなど、さまざまな手法で自社商品の拡散を練らっています。こういった手法は最初の拡散だけではなく、拡散で情報を知ったユーザーがさらに拡散するなど大きな拡散に繋がる可能性もあるので、検討してみてはいかがでしょうか。
SNSの投稿内容に統一感を出す
企業や商品のブランディングを行うにあたっては、投稿に統一感を出すことが必要です。大人っぽいブランドであればインテリジェンスな投稿に、若者向けのブランドであればフレンドリーな感じにするなどそのターゲット層に合わせながら統一感を持たせ、多くのファンが獲得できるように取り組みましょう。うまくファンを獲得することができると、投稿を心待ちにしているユーザーがどんどん拡散してくれるかもしれません。
SNS集客の事例
Instagramでの成功事例
KATE｜ケイト
化粧品ブランドのメインターゲットは基本的に女性であるため、女性ユーザーの多いInstagramを運用しているケイト。化粧品を写真というビジュアルでPRしながら、投稿に添えている文章は端的明瞭でスタイリッシュな形になっています。気さくでフレンドリーなですます調ではない形で統一することで、大人っぽいイメージを持たせるというブランディングになっています。
参照元：https://www.instagram.com/p/CmbDhUqLfzV/?utm_source=ig_web_copy_link
マキアージュ
マキアージュでもInstagramを運用されており、イメージタレントに池田エライザさんを起用されています。Instagramは画像投稿が中心となっており、化粧品だけでなくイメージタレントの「強い」ビジュアルを用いることで、タレントのファン層も含めたユーザーを狙っています。起用したタレントに憧れを持つユーザーをしっかりと取り込むことも期待できる運用方法となっています。
参照元：https://www.instagram.com/p/Cmv9aglSQ1H/?utm_source=ig_web_copy_link
Twitterでの事例
セザンヌ
セザンヌは、Twitterを利用してプロモーションを展開しています。主な活用方法は新商品の紹介で、公式ブログで詳しく紹介する仕組みを整えています。また、新CMやイベントの情報なども投稿しているようです。
参照元：https://twitter.com/cezannecosme
ナリス
老舗化粧品メーカーのナリスは、新商品の紹介だけでなく、プレゼントキャンペーンも展開しています。プレゼントキャンペーンはフォロワーの獲得につながるうえ、RTで情報が拡散しやすいことから、効果的なSNSの運用手段といえます。
参照元：https://twitter.com/naris_cosmetics
菊正宗
菊正宗では、Twitterで新商品のプロモーションを展開しているほか、利用者の感想をRTして紹介しています。また、ユーザーのツイートを引用RTするなど、ユーザーとの繋がりを大切にしている様子が伺えます。
参照元：https://twitter.com/kikumasa_cosme?lang=ja
Facebookでの事例
CHISA
CHISAは、Facebookに専用ページを開設しています。主に年末年始・夏季休業など店舗休業のお知らせが中心ですが、クリスマスなどキャンペーン情報の掲載も目立ちます。一方、新商品のプロモーションは少なめです。
参照元：https://www.facebook.com/chisacosmetics/
THREE
THREEは、自社商品の紹介にFacebookを活用しています。投稿頻度は比較的多く、写真を交えてビジュアル面で訴求しているのが特徴。また、商品のタグ付けも活用しており、画像からサイトへアクセスできるよう工夫されています。
参照元：https://www.facebook.com/threecosmetics/?locale=ja_JP
LINEでの事例
ナリス
ナリスはTwitterを運用しているだけでなく、LINEの公式アカウントも開設しています。LINEの公式アカウントでは、主に化粧品の最新情報を発信しています。LINEは若年層の利用者が多いため、ターゲティングは適切といえます。
参照元：https://page.line.me/000bityw
日本メナード
日本メナードもLINEを集客や広告手段として活用しています。主にキャンペーン情報を発信しているほか、メイクアップのポイントやスキンケアのコツなど、さまざまなお役立ち情報を発信しているようです。
参照元：https://www.menard.co.jp/line/index.html
TikTokでの事例
ウテナ
ウテナでは、さまざまなスキンケア・ヘアケア商品のプロモーションにTikTokを利用しています。自社で販売している商品の紹介のほか、使い方のポイントやブランドムービーなど、幅広いコンテンツを投稿しているようです。
参照元：https://www.tiktok.com/@utena_official?lang=ja-JP
明色化粧品
明色化粧品はTikTokアカウントを開設し、さまざまな情報を発信しています。投稿ジャンルは幅広く、商品紹介はもちろん、自社の紹介も行っています。また、銀座のカフェやおすすめランチの情報も発信するなど、積極的に運用していることが伺えます。
参照元：https://www.tiktok.com/@meishoku_official?lang=ja-JP
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